עדכון אחרון: 5 ביולי 2026
Chez José (שֶׁה ז'וֹזֶה), מאפייה-קונדיטוריה בוטיק בלהבים, רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים כדי לאפשר לכם לגלוש באתר ולהזמין את מוצרינו בקלות, בנוחות ובעצמאות מרבית.
הצהרה זו נערכה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
העסק מופעל על ידי יוסי אסרף, מספר עוסק 37394996, שכתובתו שדרות התאנה 39, להבים.
הצהרה זו חלה על אתר האינטרנט של העסק בכתובת chez-jose.co.il, על כלל עמודיו: עמודי המוצרים (לחמים, עוגות ומאפים טריים), תהליך ההזמנה המקוונת וטפסי יצירת הקשר. ההצהרה מתייחסת גם לנגישות השירות בחנות הפיזית בלהבים, כמפורט בסעיף 7 להלן.
נזכיר כי ההזמנה באתר מתבצעת מראש, מיום רביעי ועד סגירת המכירה השבועית, וכי קבלת ההזמנה נעשית באיסוף עצמי בחנות בימי שישי בין 08:30 ל-14:00.
אנו פועלים להתאמת האתר לדרישות תקנה 35 לתקנות התאמות נגישות לשירות, המפנה לתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבין-לאומיות WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) של ארגון W3C.
האתר נבדק והותאם לגלישה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש במחשב ובטלפון נייד.
באתר יושמו, בין היתר, ההתאמות הבאות:
אם אינכם יכולים או מתקשים להשלים הזמנה באתר מכל סיבה שהיא, נשמח לשרת אתכם באופן אישי:
אנו פועלים באופן שוטף לשיפור נגישות האתר. עם זאת, ייתכן שיתגלו עמודים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם, או שההתאמה בהם אינה מיטבית, בין היתר בשל תכנים המתעדכנים מעת לעת (כגון מוצרים חדשים ותמונותיהם) או רכיבי צד שלישי שאינם בשליטתנו המלאה.
אם נתקלתם בקושי או בליקוי נגישות באתר, נודה לכם אם תיידעו אותנו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 9, ואנו נפעל לתקנו בהקדם האפשרי ובמסגרת סבירה.
קבלת ההזמנות באיסוף עצמי מתבצעת בחנות בשדרות התאנה 39, להבים, בימי שישי בין 08:30 ל-14:00. להלן הסדרי הנגישות במקום:
תקנות התאמות נגישות לשירות קובעות פטורים והקלות מסוימים לעסקים קטנים, בהתאם לגודל העסק ולמאפייני המקום. העסק פועל בהתאם להוראות התקנות החלות על עסק בסדר גודלו, וככל שיחולו שינויים בהתאמות או בהקלות, תעודכן הצהרה זו בהתאם.
לכל שאלה, בקשה להתאמה פרטנית או דיווח על ליקוי נגישות באתר או בחנות, אתם מוזמנים לפנות אלינו:
כדי שנוכל לטפל בפנייתכם ביעילות, מומלץ לפרט את מהות הבעיה, את העמוד או המקום שבו נתקלתם בה, ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים (אם רלוונטי). אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך זמן סביר.
אם לדעתכם פנייתכם לא טופלה כראוי, באפשרותכם לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, המרכזת את הטיפול בתלונות נגישות: טלפון *6763, ומידע מלא באתר הממשלתי www.gov.il (חיפוש "נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות"). כמו כן, בכל הנוגע לנגישות המרחב הציבורי בסביבת החנות, ניתן לפנות למועצה המקומית להבים.
הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך 5 ביולי 2026. אנו בוחנים את נגישות האתר והשירות באופן שוטף, והבדיקה התקופתית הבאה של הצהרה זו מתוכננת לחודש יולי 2027, או מוקדם יותר אם יבוצעו שינויים מהותיים באתר.